Genel Bakış Başvuru
Erken erişim

Ajanınızın söylemek üzere olduğunu kontrol edin.

VerbaPulse taslağı müşteriye ulaşmadan okur ve uyum riski doğuran cümleleri döndürür: şirketinizi bağlayacak bir taahhüt, arkasında duramayacağınız bir güvence, gizli bir ayrıntı, yapılmaması gereken bir açıklama. Tek HTTP çağrısı, birkaç saniye. Mesaj içeriği varsayılan olarak saklanmaz.

POST /analyzeistek
POST https://verbapulse.com/analyze
Content-Type: application/json {
  "text": "As agreed, we will match any competitor price for the next three years.",
  "org_api_key": "<your key>",
  "platform": "support-agent"
}

Botunuz yazar, sorumluluğunu şirketiniz taşır

2024'te bir mahkeme, sohbet botu yas indirimli biletler hakkında yanlış bilgi verdiği için bir havayolunu yolcuya tazminat ödemeye mahkûm etti. Havayolu, botun söylediklerinden sorumlu tutulmaması gerektiğini savundu. Mahkeme bu savunmayı kabul etmedi (Moffatt v. Air Canada, 2024 BCCRT 149).

Tutar küçüktü. Ölçeklenen, ilkenin kendisidir. Günde binlerce mesajı yanıtlayan bir ajan, hiçbir inceleme kuyruğunun karşılayamayacağı hacimde taahhütte bulunur, ürün anlatır, gecikme açıklar ve şikâyet yanıtlar. Bir insanın yazdığında risk doğuran cümle, modelin yazdığında da aynı riski doğurur.

Kontrol nerede devreye girer

Yanıt yine sizin sisteminizden çıkar. Kontrol, çıkış yolundaki tek bir çağrıdır ve size bir bulgu listesi döner; mesajı yeniden yazmaz. Bulgularla ne yapılacağına kodunuz karar verir, böylece karar da kaydı da sizde kalır.

VerbaPulse kontrolünün giden yanıttaki yeri Sohbet botunuz, ajanınız veya destek masanız bir yanıt taslağı hazırlar. Gönderilmeden önce taslak tek çağrıyla VerbaPulse'a gider. Bulgular birkaç saniyede döner. Ardından sisteminiz karar verdiği yanıtı müşteriye gönderir. SİSTEMİNİZ Sohbet botu Yapay zekâ ajanı Destek masası göndereceği yanıt taslak, gönderimden önce POST /analyze VerbaPulse AB · varsayılan: saklama yok bulgular, 2 ila 5 saniye NE DÖNER, KODUNUZ BUNUNLA NE YAPAR 200 · ok · segments: [] İşaretlenecek bir şey yok. Sisteminiz yanıtı yazıldığı gibi gönderir. 200 · ok · segments: [ … ] Her bulgu konum bilgisini, gerekçeyi ve öneriyi içerir. İfadeyi değiştirin veya bir kişinin onayına bırakın. unavailable · 429 · 5xx Kontrol edilmedi. Doğrulamadığımız sonucu asla temiz diye döndürmeyiz; entegrasyonunuz da böyle davranmalı.
Çıkış yolunda tek çağrı. Taslak AB'de okunur, mesaj metni varsayılan olarak tutulmaz; sakladığımız şey raporlamanızın dayandığı olay kaydıdır.

Kontrolün kapsamı

Bağlayıcı taahhütler

Kesinleşmiş anlaşma gibi okunan fiyatlar, süreler, garantiler ve teyitler.

Yanıltıcı güvence

Şirketin arkasında duramayacağı güvenceler ve önemli koşulu atlayan yanıtlar.

Gizlilik

Başka bir müşteriye, başka bir dosyaya veya gizlilik sözleşmesi kapsamındaki bir anlaşmaya ait ayrıntılar.

Finansal suçlar

Bildirime konu kişiyi uyaran (tipping-off: şüpheli işlem bildiriminin ilgilisine sezdirilmesi) veya açıklanmaması gereken bir gecikmeyi açıklayan ifadeler.

Rekabet hukuku

Eşgüdüm veya bayiye kısıtlama gibi okunan fiyat ve pazar ifadeleri.

Kendi kurallarınız

Yüklediğiniz politika metinleri, eklentide olduğu gibi API anahtarlarına da uygulanır.

Türkçe ve İngilizcede ölçülmüştür.

Tek uç nokta

Taslağı gönderin. Bulguları, ifadeyi yerinde vurgulayabilmeniz veya değiştirebilmeniz için karakter konumlarıyla birlikte alın.

200 OKyanıt, gerçek çıktı
{
  "status": "ok",
  "session_id": "dd1597af-fca5-4c11-9176-ec3a4e0755dc",
  "segments": [
    {
      "text": "we will match any competitor price for the next three years",
      "start": 11,
      "end": 70,
      "risk_level": "medium",
      "risk_type": "compliance",
      "explanation": "Firm long-term pricing commitment, confirm approval and contractual alignment",
      "suggested_sentence": "we can discuss matching competitor pricing as part of our agreement",
      "fix_type": "sentence"
    }
  ]
}

Boş bir segments dizisi taslağın temiz olduğunu gösterir. Kontrol tamamlanamadığında yanıtta "status": "unavailable" alanı ve boş bir dizi döner. Bu, kontrol edilmedi anlamına gelir. Ürün doğrulamadığı bir sonucu asla temiz diye döndürmez, entegrasyonunuz da döndürmemelidir.

Pratik rakamlar

Tipik gecikmeKısa bir taslak için 2 ila 5 saniye
En uzun taslak50.000 karakter
Varsayılan istek sınırıAnahtar başına dakikada 600 istek, talep üzerine daha yüksek
İşleme bölgesiAB (İsveç) veya kendi altyapınız
DillerTürkçe ve İngilizce ölçülmüştür

Kontrol yanıta birkaç saniye ekler. Bu nedenle onu kendi üretim adımınızla paralel çağırabilir ve yanıtı yalnız bulgu döndüğünde bekletir.

Metin nereye gider

Bellekte işlenir

Taslak AB'de işlenir ve mesaj içeriği varsayılan olarak saklanmaz. Sakladığımız şey olay kaydıdır: tetiklenen kural, sonuç, gönderirseniz departman ve zaman. Raporlama bundan üretilir ve kurumunuz isteğe bağlı olarak açmadıkça mesaj metni içermez.

Ya da metin hiç çıkmaz

Metin ağınızdan çıkamıyorsa aynı motor, aynı API ile kendi altyapınızda çalışır. Bkz. Enterprise.

Kontrolü hangi model yapar

Her kontrol, AB dağıtımımızdaki öncü bir modelde çalışır. Bugün bir anahtarın size sağladığı budur; bu sayfanın geri kalanında anlatılan doğruluk da bu modele aittir.

Bu iş için kendi modelimizi de eğitiyoruz. Bu model, metnin müşteri ağından çıkamadığı kurum içi dağıtımlarda çalışıyor; kontrol başına daha düşük maliyetli barındırılan bir kademe için de geliştiriyoruz. Bu kademe hazır olduğunda anahtar bazında seçebileceksiniz. Siz istemedikçe hesabınızda hiçbir şeyin modeli değişmez.

Kapsam dışında kalanlar

Sisteminizin göndermek üzere olduğu cümleyi okur ve uyum riski sinyallerini raporlar. Jailbreak savunması sunmaz, kararlı bir saldırganı durdurmaz, kart numarası gibi veri kalıplarını taramaz; bu son iş DLP ürünlerinin güçlü olduğu alandır. İkisini birlikte kullanan ekipler onları farklı işler için çalıştırır.

Erişim

Kullanım ölçümü ve ayrılmış kapasite kademesi tamamlanırken erken erişim sunuyoruz. Aynı anda sınırlı sayıda ekip alıyoruz.

Fiyat, erişimle birlikte teklif edilir. Beklediğiniz hacmi ve ihtiyaç duyduğunuz bölgeyi bize iletin.

API kullanımı Şartlar'ın 6. bölümüne tabidir. Bu bölüm anahtarları, çıktıyla neler yapabileceğinizi ve değerlendirme erişimini kapsar.